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Supprimer mon compte MyDoha

MyDoha, Dernière mise à jour : mai 2026

Vous pouvez supprimer votre compte MyDoha à tout moment, directement depuis l'application ou en nous contactant par email. La suppression est définitive et entraîne l'effacement de l'ensemble de vos données personnelles, sous réserve des durées de conservation légales détaillées ci-dessous.

1. Supprimer votre compte depuis l'application

1. Ouvrez l'application MyDoha sur iOS ou Android. 2. Allez dans Profil (icône en bas à droite). 3. Faites défiler jusqu'à la section « Compte ». 4. Touchez « Supprimer mon compte ». 5. Confirmez la suppression. La suppression est immédiate dans l'application : votre session est fermée et votre compte n'est plus accessible. Le traitement complet côté serveur est finalisé sous 30 jours.

2. Supprimer votre compte par email

Si vous n'avez plus accès à l'application (téléphone perdu, désinstallation, etc.), envoyez-nous un email à contact@mabaguetteadoha.com depuis l'adresse associée à votre compte MyDoha. Objet recommandé : « Suppression de mon compte MyDoha ». Nous accusons réception sous 48 heures et procédons à la suppression dans un délai maximum de 7 jours ouvrés. Pour vérifier votre identité, nous pouvons vous demander de confirmer l'email du compte depuis votre boîte mail.

3. Données effacées immédiatement

À la suppression de votre compte, les données suivantes sont définitivement effacées de nos serveurs : • Profil (prénom, quartier, centres d'intérêt, date d'arrivée) • Email d'authentification • Jetons de notifications push (Expo Push Token) • Préférences de notifications • Événements sauvegardés et rappels • Code de parrainage et lien avec vos filleuls

4. Données conservées (obligation légale)

Certaines données sont conservées au-delà de la suppression du compte pour répondre à des obligations légales : • Logs d'activité anonymisés : 12 mois Ces données ne permettent plus de vous identifier en tant qu'utilisateur actif et ne sont jamais utilisées à des fins commerciales ou publicitaires.

5. Délai de réversibilité

Une fois la demande de suppression confirmée, vos données sont effacées définitivement et ne peuvent plus être restaurées. Si vous souhaitez utiliser MyDoha à nouveau ultérieurement, vous devrez créer un nouveau compte (votre code de parrainage et vos filleuls ne pourront pas être récupérés). Si vous changez d'avis avant la suppression définitive (sous 30 jours), contactez-nous immédiatement à contact@mabaguetteadoha.com.

Si vous n'avez plus accès à l'application ou si vous préférez que nous gérions la suppression manuellement, écrivez-nous à contact@mabaguetteadoha.com

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